Rólunk

A lakásod mögött álló csapat.

2013-ban egyetlen lakással indultunk. Ma 170-nél több budapesti lakást kezelünk, a kezelt portfólió becsült értéke meghaladja a 15 milliárd forintot, és évente közel 150 000 vendégéjszakát szolgálunk ki. Ezt a munkát nem néhány ember viszi, hanem egy összeszokott, több mint harmincfős szervezet.

2013óta a piacon
170+kezelt lakás Budapesten
15+Mrd Ftbecsült portfólióérték
közel 150 000vendégéjszaka évente

A csapat

Több mint harminc ember, négy területen.

A napi munkát egy jóval nagyobb szervezet végzi, és minden területnek megvan a maga felelőse.

4
Vezető
Értékesítés, kommunikáció, operáció és technológia: mind a négy területnek saját felelőse van.
4
Belső operatív támogatás
Ők tartják rendben a hátteret: beosztás, minőség-ellenőrzés, adminisztráció, elszámolás.
6+1
Vendégkommunikátor
Három műszakban, 9:00 és 22:00 között válaszolnak a vendégeknek, minden nap.
17
Lakásmenedzser
Mindegyikük 5–15 lakásért felel, és havonta személyesen ellenőrzi őket.

Vezetők és kulcsemberek

Ők felelnek a területekért.

Tíz arc a több mint harmincból: a vezetők és a kulcsemberek, akik a nevükkel vállalják, amit a csapat a lakásodban végez.

Antos Péter
értékesítési vezető
Több mint két évtizedes pénzügyi és projektmenedzsment múlttal a háta mögött alakítja a GuestGuru értékesítési stratégiát. Szakmai hitvallása a többcsatornás értékesítési modell és a tudatos partnerkapcsolatok erejében rejlik. Munkája során nem csupán üzleti folyamatokat épít, hanem a valódi értékteremtésre fókuszálva segít partnereinknek kihozni a maximumot ingatlanbefektetéseikből.
Jónás Éva
kommunikációs vezető
Kommunikációs vezetőnk, aki a vendégelégedettséget tudományos szintre emelte. Irányítja a teljes kommunikációs gépezetet: rutinja és nemzetközi szemlélete a biztosíték arra, hogy a lakásod hírneve kifogástalan maradjon.
Benedek Áron
szakmai és üzletfejlesztési vezető
A Telekom falai között edződött közgazdász, aki a nagyvállalati struktúrák fegyelmét hozta el a rövid távú lakáskiadás világába. Szakmai vezetőnkként az ő küldetése a belső folyamatok tökéletesítése és az új piaci trendek integrálása. Áron precizitása és jövőorientált üzleti szemlélete a garancia arra, hogy a GuestGuru technológiai és operatív háttere mindig egy lépéssel a konkurencia előtt járjon, maximális biztonságot és profitot termelve a tulajdonosoknak.
Krasser Tamás
IT vezető
25 éve épít és formál IT-fókuszú startupokat, így a technológiai szektor minden rezdülését ismeri. Szenvedélye az automatizálás és a mesterséges intelligencia, amelyekkel a jövő hatékonyságát hozza el a jelenbe.
Imrényi Eszter
értékesítés és projektmenedzsment
Tízéves szakmai múltja és a vendéglátás iránti elkötelezettsége a garancia arra, hogy nálunk minden kiemelt ügyfél VIP figyelmet kap. Projektmenedzserként ő a biztos pont a tulajdonosok számára.
Kassai Réka
supervisor, operáció
Supervisorként a napi operáció és a csapatirányítás szakértője: pontos rálátása van a folyamatokra, és azonnal megoldást talál a legkomplexebb helyzetekre is.
Matkó Rita
supervisor, operáció
Az operatív terület felelőse, aki 6 év orvostechnikai és pedagógusi tapasztalattal a háta mögött irányítja a GuestGuru operatív életét. Megszállottja a szervezettségnek és a hatékony folyamatoknak.
Hann Flóra
kommunikáció
A vendégkommunikáció mestere, aki angolul és magyarul is azonnal megtalálja a közös hangot bárkivel. Azért dolgozik, hogy minden vendég otthon érezze magát és elégedetten távozzon Budapestről.
Czaba Eszter
kommunikáció
A GuestGuru hangja és a vendégeink első számú bizalmasa. Kommunikátorként az ő türelme és profizmusa a garancia arra, hogy minden vendégkérdésre azonnali, segítőkész választ kapjanak.
Konyicsák Margó
facility menedzsment
Elhivatott lakásmenedzser, aki tulajdonosi szemlélettel és fáradhatatlan energiával őrzi az ingatlanok állagát. Precizitása és személyes odafigyelése teszi a GuestGuru üzemeltetését valóban prémium szolgáltatássá.

Dedikált lakásmenedzser

Egy ember, aki név szerint ismeri a lakásodat.

Minden lakás egyetlen felelőshöz tartozik. Egy lakásmenedzserre 5–15 lakás jut, ezért van ideje mindegyiket alaposan ismerni: tudja, melyik zár szorul, melyik gép öregszik, és mit írt a legutóbbi vendég.

Havonta ellenőrzi a lakásodat: végigmegy egy listán és lefotózza, amit talál. Nem neked kell rákérdezned: az eredményt a tulajdonosi dashboardon látod.