Ha az Airbnb mellett a Booking.com-on, Szállás.hu-n vagy más portálon is hirdeted a szálláshelyed, könnyen előfordulhat, hogy két vendég ugyanarra az időpontra foglal.
A megelőzés módjai:
- iCal szinkronizálás: mind az Airbnb, mind a Booking.com lehetővé teszi a naptárak szinkronizálását iCal linkekkel. Ezt minden platformpár között be kell állítanod. Hátránya: akár 2–3 órás késéssel működhet.
- Channel manager szoftver: megbízhatóbb megoldás, valós időben szinkronizálja a foglalásokat az összes platform között.
Ha mégis megtörténik:
- Azonnal lépj kapcsolatba az egyik vendéggel.
- Ajánlj fel alternatív időpontot, vagy segíts másik szállást találni.
- Az Airbnb-n és a Booking.com-on is van lehetőség foglalás áthelyezésére.
A GuestGuru saját fejlesztésű channel manager rendszert használ, amely valós időben szinkronizálja az összes platformot — így az ügyfeleinknél dupla foglalás gyakorlatilag nem fordulhat elő.
