Hogyan kommunikáljak a vendégeimmel?
A vendégkommunikáció a sikeres szálláskiadás egyik legfontosabb eleme. A fő kapcsolatfelvételi pontok:
- Foglalás után: üdvözlő üzenet, check-in instrukciók
- Érkezés előtt (1 nappal): emlékeztető az érkezési tudnivalókkal
- Tartózkodás alatt: elérhetőség problémák esetén, helyi ajánlások
- Távozás után: köszönetnyilvánítás, értékelés kérése
Érdemes sablonüzeneteket készíteni a gyakori helyzetekre. A válaszidő kritikus az Airbnb algoritmus szempontjából — az 1 órán belüli válasz az elvárás.
Profi üzemeltető esetén mindez le van véve a válladról — ebben is segít a GuestGuru csapata.
Beszéljük át a te helyzetedet?
Egy 30 perces konzultáción a saját lakásodról beszélünk: számokról, kockázatokról, teendőkről.
Konzultációt kérek